Гаранционни условия

Продаваните от нас стоки отговарят на всички технически изисквания.

Гаранционния срок на всички закупени модули и цели конфигурации е от 3 до 24 месеца с изключение на мишки и клавиатури при които е 1 месец, гаранцията за процесори и памети е от 5 дни до 12 месеца - лимитиран от производителя.

Вентилаторите и охлаждащите устройства нямат гаранция. При закупуване на употребявани компютри гаранцията е 6 месеца. Гаранция на батерий и зарядни е месец.

Доставчикът носи отговорност само за закупените от него стоки.

Фирмата не приема техника за гаранция без предварителен разговор с търговец или сервизен техник.

Арт Медия Груп връща всички пратки на изпращача им при положение, че не са спазени изискванията при предевяване на гаранция.

Гаранция на техника получена без необходимият придружителен лист не се изпълнява в срок

Доставчикът не носи отговорност при:

- повреди причинени от вируси

- при неподходящо съхранение във влажни замърсени помещения

- удари, изпускане, неизправности в ел. мрежата, природни бедствия и други независещи от него причини.

Гаранциятa отпада:

- При нарушаване цялостта на гаранционния стикер, при използванe на некачествени или рециклирани кунсумативи, при загуба на гаранционната карта, при нарушаване цялостта или поправки върху гаранционната карта, при опит за отстраняване на повреда от неупълномощени от доставчика лица.

Гаранцията не се отнася до повреди причинени от други модули, работещи съвместно с доставената техника. С продадените стоки не е извършена продажба на софтуер освен ако е уговорено друго, инсталацията на същия е отговорност на клиента. Доставчикът не носи отговорност при използването на нелицензиран софтуер или повреди причинени от него.

Гаранционния сервиз се извършва само в офиса на фирмата, по реда описан в интернет сайта на фирмата.

Информация за предадени стоки за гаранция се дава само на:

тел: 056/ 824 776
e-mail: support@artmediagroup.bg
e-mail: service@artmediagroup.bg

Моля не изпращайте продукти за гаранция преди да сте се свързали с представител на фирмата.
Служителите от отдел ГАРАНЦИИ ще Ви консултират по телефона за отстраняване на проблема.

Гаранционната техника изпратена за ремонт задължително трябва да е придружена с Придружителен лист, в който се описва възникналият проблем.

Доставки с куриер за сметка на AMG Computers се приемат само чрез фирма Спиди. Оставаме на Ваше разположение за всякакви въпроси.

Изтегли придружителен лист
от тук